Onze klant is een erkend handelaar in Edelmetalen. Wegens toenemende groei zijn ze op zoek naar een Klantendienst Medewerker.

Jobomschrijving

• Je maakt deel uit van de commerciële binnendienst en je staat klanten te woord via telefoon, chat en e-mail.
• Je registreert bestellingen en volgt deze op.
• Je verwerkt aankopen op een nauwkeurige manier.
• Je neemt contact op met klanten met betrekking tot leveringen.
• Je helpt klanten navigeren op de website.
• Je zal helpen bij het opmaken van aantrekkelijke productomschrijvingen voor de website, nieuwsbrieven en andere marketingmaterialen.
• Je staat in voor het aanmaken van social media posts op Facebook en Instagram.
• Je staat in voor de productfotografie.

Profiel

• Je hebt een bachelordiploma (Marketing, Communicatie…) of je hebt reeds jaren ervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent sociaal en communicatiefvaardig.
• Je hebt een vlotte pen en een zeer goede kennis van het Nederlands.
• Je hebt een goede kennis van social media (Facebook en Instagram).
• Je hebt bij voorkeur kennis van applicaties zoals Mailchimp, Wordpress, Wix en/of Magento.
• Je hebt interesse in de financiële wereld.
• Je kan goed samenwerken en vlot communiceren met collega’s.  Je bent een echte teamspeler.
• Je bent praktisch ingesteld en je functioneert goed binnen een klein bedrijf. Je bent dan ook bereid om losse taken buiten je functiepakket op te nemen of collega’s bij te staan.
• Gezien de aard van de producten is stiptheid, nauwkeurigheid en vooral betrouwbaarheid erg belangrijk.
• Tenslotte ben je klantvriendelijk en probleemoplossend.

Aanbod

• Je komt terecht in een kleine KMO (10-tal werknemers) met een open cultuur en een super werksfeer waar tevens een zeer goede werk-privé balans aanwezig is.
• Een afwisselende functie met ruimte voor initiatief.
• Een marktconform salaris, aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques.
• Werken in een filevrije omgeving.
• Je werkt van 9u tot 17u.
• Er zijn 20 verlofdagen voorzien.