Customer Support Industry & Key Accounts (Ref.2750)

Onze klant is in hun sector marktleider in de Benelux en heeft reeds meer dan 60 jaar ervaring op de teller. Ondanks hun groei blijven ze sterk inzetten op duurzaamheid en worden ze gekenmerkt door hun familiaal karakter.

Jobomschrijving

Je maakt deel uit van de afdeling Customer Service. Je komt terecht in het bulkteam, een ambitieus team dat bestaat uit 11 personen en je rapporteert aan de Teamleader Customer Service Bulk.   De afdeling Customer Service is het uithangbord van de firma en vormt de schakel tussen de klant en diverse afdelingen zoals Logistiek, Technical Support en Sales.   De klant streeft voortdurend naar een maximale klantentevredenheid d.m.v. excellente customer support.

Ter versterking van het bulkteam is onze klant op zoek naar een Customer Support Industry.

  • In deze functie heb je een sleutelpositie in het Industry segment.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt van nieuwe en bestaande industriële klanten en je werkt nauw samen met de commercieel afgevaardigden.
  • Na de ondertekening van het contract sta jij in voor de administratieve opvolging van het dossier: verwerken van contractinformatie, registreren van prijsafspraken, doorgeven van opdrachten voor tankinstallatie, nakijken van facturatie, beantwoorden van klantvragen, etc. Accuraatheid om de aangeleverde dossiers tijdig én correct te verwerken is van primair belang, evenals uitmuntende communicatie met alle betrokken partijen.
  • Verder sta je samen met jouw collega’s het cliënteel telefonisch te woord en geef je hen steeds gepast advies.

Profiel

  • Je beschikt over een Master- of Bachelor diploma in een economische richting of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt bij voorkeur al enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Je bent heel communicatief, gaat graag in dialoog met klanten & collega’s en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans. Kennis van Duits is een pluspunt.
  • Je bent heel vertrouwd met de courante MS-office toepassingen, kennis van Navision is een pluspunt.
  • Je bent hands-on, enthousiast, stressbestendig, uitermate team- en klantgericht met grote zin voor verantwoordelijkheid.
  • Je beschikt over een analytisch en probleemoplossend denkvermogen.
  • Je bent een talent in het van A tot Z verwerken en opvolgen van klantendossiers en je beschikt over een gezonde dosis commerciële affiniteit.
  • Je hebt steeds oog voor detail en werkt taken tijdig, nauwgezet en volgens de juiste prioriteiten af.
  • Je bent flexibel en leergierig, beschikt over een sterk doorzettingsvermogen.

Aanbod

  • Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving met een internationaal karakter.
  • Een attractief marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, 13e maand, 20 vakantiedagen, 12 ADV dagen en 2 extra dagen.
  • Onze klant heeft respect voor zijn medewerkers en stimuleert hen om zowel professioneel als persoonlijk te groeien.
  • Een open en informele omgeving, met veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.

 

Wens je meer info omtrent het bedrijf? Contacteer ons op 011/66 13 31 of bezorg ons je persoonlijk cv en wij bezorgen je de naam van het bedrijf.

Wat zijn jouw voordelen om te solliciteren via Jobcare?

  • wij bevelen je aan bij de klant en zetten je sterke punten in de verf;
  • wij zorgen voor een persoonlijke begeleiding & bezorgen je o.a. sollicitatietips;
  • wij volgen in jouw plaats je sollicitaties op;
  • je krijgt altijd een antwoord betreffende je sollicitatie (ook indien je niet in aanmerking komt);
  • indien gewenst kunnen wij je ook discreet voorstellen bij de bedrijven gelegen in de regio waarin je wil werken. Op deze manier kom je zeer snel terecht bij zeer veel firma’s.
  • Wij solliciteren in jouw plaats wat jouw enorm veel tijd & werk bespaart;
  • 1 aanspreekpunt voor tal van vacatures;
  • het betreft steeds onmiddellijk een contract bij het bedrijf en dus geen uitzendkantoor.
Job Overview

Sign in

Sign Up

Forgotten Password

Zoek snel een job

Deel op sociale media