Commercieel Bediende Binnendienst (Ref. 3277)

Onze klant is marktleider in de aankoop, verkoop én opslag van fysiek edelmetaal. Ze kennen een explosieve groei en zijn daarom op zoek naar een extra medewerker.

Heb je al ervaring in customer service of sales en heb je interesse in de edelmetaalwereld? Dan ben jij misschien wel de commerciële spil die onze klant zoekt.

Professionaliteit, vertrouwen en klantgerichtheid staan bij onze klant centraal. Geen harde verkoop, geen targets. Wél oprechte interesse in het verder helpen van klanten en het opbouwen van duurzame vertrouwensrelaties.

Wat ga je doen?

• Klanten professioneel te woord staan en begeleiden bij vragen of bestellingen.
• Je begeleidt klanten tijdens het volledige traject – van eerste contact tot aankoop en opslag.
• Professioneel communiceren via telefoon, mail, chat en aan het onthaal.
• Proactief informeren over producten, prijsevoluties en promoties.
• Advies geven over aankoopformules en opslagmogelijkheden.
• Verwerken van klantendossiers en transacties in het CRM-systeem.
• Opbouwen van duurzame vertrouwensrelaties met klanten.
• Samenwerken met logistiek, compliance en marketing voor een optimale klantbeleving.
• Signaleren en opvolgen van klachten of knelpunten in het proces.

Jouw troeven

• Ervaring in commercie of klantenservice (B2C/B2B).
• Sterke communicatieve vaardigheden (Nederlands zeer goed, Engels goed, Frans basis).
• Klantgericht en empathisch, ook bij complexe of gevoelige vragen.
• Analytisch en probleemoplossend: je gaat actief op zoek naar oplossingen.
• Flexibel, stressbestendig en positief ingesteld.
• Grondige kennis van digitale tools (CRM, ticketing, e-mail, chat) of bereidheid om dit aan te leren.

Aanbod

• Een uitdagende vaste functie in een nichemarkt met veel groeipotentieel.
• Marktconform salaris in functie van ervaring.
• Maaltijdcheques, ecocheques, 13de maand en lunch op kantoor.
• Interne opleidingen rond edelmetalen, opslag en regelgeving.
• Een hecht team waar open communicatie en samenwerking centraal staan.
• Een gezonde werk-privébalans: je werkt uitsluitend van maandag tot vrijdag, van 9u tot 17u.
• 20 verlofdagen, met mogelijkheid tot onbetaald verlof indien gewenst.

Contact

Contacteer ons voor meer info:
Tel. 011 66 13 31
Mail: kantoor@jobcare.be

Als Jobcare-kandidaat worden wij jouw coach.

• Geheel kosteloos zullen onze Jobcoachen jouw vaardigheden beoordelen, je helpen je sterke punten te identificeren en specifiek voor jou geschikte vacatures aanbevelen.
• Wanneer je solliciteert op een van onze vacatures, voorzien we je van alle informatie die je nodig hebt om jouw beste been voor te zetten, inclusief CV-advies, sollicitatietips, gedetailleerde functiebeschrijving, bedrijfsinformatie en voorbereiding voor het sollicitatiegesprek.
• We garanderen discretie op elk moment.

Heb je interesse in ons CandidateCare programma, dan schrijf je hier in. Jij staat centraal. Wij zoeken op basis van jouw profiel een job die bij je past bij één van onze 1500 regionale bedrijfscontacten