Midden Limburg – voltijdse functie

Geen klassieke bankomgeving. Geen stoffige baliegesprekken. Wel een kantoor waar het klikt. Waar de koers van goud en zilver besproken wordt naast de lunchtafel. Waar klanten investeren met kennis van zaken, en waar jij het verschil maakt – met een sterk dossier, een helder gesprek en een professionele aanpak.

Dit bedrijf is uitgegroeid tot een vaste waarde in de aan- en verkoop van goud, zilver, platina, palladium en rhodium. Een digitale speler met een fysieke aanwezigheid. De meeste klanten kopen via de webshop, sommigen bellen of stappen binnen. Allen verwachten één ding: vertrouwen.

Jobomschrijving

Je bent geen verkoper. Je bent een gesprekspartner. Iemand die rust brengt bij vragen over investeren. Iemand die adviseert, begeleidt, opvolgt.

Je beantwoordt mails, telefoons en chatberichten, én staat klaar op kantoor voor klanten met bijkomende vragen.
Je volgt klantendossiers van A tot Z op – soms complex, altijd vertrouwelijk.
Je overlegt met compliance, analyseert risico’s, respecteert wetgeving.
Je ondersteunt de klant bij het kiezen van een juiste opslagformule.
Je nodigt proactief klanten uit voor gesprekken – digitaal of ter plaatse.
Je neemt verantwoordelijkheid in de optimalisatie van processen en CRM-flows.
Je wordt een aanspreekpunt en de coach voor collega’s met minder ervaring.

Wat je meebrengt

Ervaring – minstens vijf jaar in een commerciële of klantgerichte rol.
Talenkennis – vloeiend in het Nederlands, goede mondelinge kennis van het Frans en Engels.
Empathie – je leest tussen de regels, ook als het gesprek over geld gaat.
Oplossingsgerichtheid – geen script, wél inzicht en initiatief.
CRM-skills – geen probleem voor jou.

Analytisch sterk & resultaatgericht!
Kennis van edelmetalen is een troef, geen must.

Wat je mag verwachten

Een voltijdse functie van maandag tot vrijdag, van 9u tot 17u.
Een jong, dynamisch team waar verantwoordelijkheid gedeeld wordt.
Een kantoor in volle groei, met ruimte voor initiatief én groei.
Een loon in functie van je ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en een dertiende maand.
Lunch op kantoor, een persoonlijk ontwikkelingsplan en een mentorrol.
20 verlofdagen.